Enquête de satisfaction
Umfrage Kundenzufriedenheit


DANS QUEL CONTEXTE VOUS ÊTES-VOUS PRÉSENTÉ AU CONTRÔLE TECHNIQUE À BERTRANGE ?
UM WELCHE TECHNISCHE FAHRZEUGPRÜFUNG HANDELTE ES SICH ? *Réponse requise.
PAR QUEL MOYEN AVEZ-VOUS FIXÉ LE RENDEZ-VOUS CHEZ DEKRA ?
WIE HABEN SIE IHREN TERMIN GEBUCHT ? *Réponse requise.
COMMENT ÉVALUERIEZ-VOUS VOTRE SATISFACTION CONCERNANT:
WIE ZUFRIEDEN WAREN SIE MIT...

QUALITÉ DE L'ACCUEIL CLIENT ?
...DER QUALITÄT DES KUNDENEMPFANGS ? *Réponse requise.
QUALITÉ DES INFORMATIONS REÇUES ?
...DER QUALITÄT DER AUSKÜNFTE ? *Réponse requise.
DÉLAI D'ATTENTE POUR ACCÉDER AU CENTRE DEKRA ?
...DER WARTEZEIT BIS ZUM BEGINN DER HAUPTUNTERSUCHUNG DES FAHRZEUGES ? *Réponse requise.
LE TEMPS DE PASSAGE DU VÉHICULE ?
...DER DAUER DER HAUPTUNTERSUCHUNG DES FAHRZEUGES ? *Réponse requise.